El funcionamiento del producto P&C se basa en el principio de transferencia del riesgo. El cliente paga una prima a cambio de la promesa de cobertura ante pérdidas o daños estipulados en la póliza. El agente de seguros actúa como intermediario entre el cliente y las compañías aseguradoras (carriers), garantizando que la póliza contratada se adapte a las condiciones y necesidades particulares de cada caso.