Postventa – Loyal University

Course Content

Guía Básica para Agentes

Conceptos esenciales en Seguros de Propiedad y Casualty.

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Cómo obtener la licencia de P&C

Conceptos básicos de P&C

Auto (Personal Auto Insurance)

Casa (Homeowners Insurance)

Módulo 1: Por qué esta línea de negocio

Al finalizar este módulo, el agente podrá comprender la importancia del departamento de Property & Casualty (P&C) dentro de Loyal Insurance Group, identificar las oportunidades que ofrece esta línea de negocio y reconocer las principales fuentes de ingresos derivadas de su gestión.

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Cómo funciona el negocio

Cómo gana dinero el agente

Casos o ejemplos aplicados

Autoevaluación

Módulo 2: Base del Producto

El objetivo de este módulo es proporcionar una comprensión integral del producto Property & Casualty (P&C), cubriendo sus características principales, funcionamiento, proceso de venta y cotización, así como los aspectos técnicos y prácticos que todo asesor debe dominar para ofrecer un servicio eficiente y profesional.

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Qué es el producto P&C

Cómo funciona el producto

Detalles técnicos del producto

Casos o ejemplos aplicados

Autoevaluación

Módulo 3: Plataformas

El objetivo de este módulo es familiarizar al estudiante con las principales plataformas utilizadas por el departamento de P&C para la gestión de cotizaciones, administración de libros de negocio y conexión con los sistemas corporativos, garantizando eficiencia, organización y trazabilidad en cada proceso.

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Accesos para gestionar libro

Conexión Sistema Loyal

Recomendaciones de uso

Casos o ejemplos aplicados

Autoevaluación

Módulo 4: Expansión

El objetivo de este módulo es proporcionar una visión general del proceso de expansión dentro del departamento de P&C, explicando los factores que influyen en la apertura de nuevos mercados, la obtención de licencias y la relación con los carriers. El propósito es que el estudiante comprenda cómo la expansión fortalece el alcance comercial y la capacidad operativa de la agencia.

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Licencias requeridas

Casos o ejemplos aplicados

Autoevaluación

Módulo 5: Compensación

Al finalizar este módulo, el agente podrá comprender el modelo de compensación dentro del departamento de Property & Casualty (P&C) en Loyal Insurance Group, identificar los diferentes tipos de comisiones e incentivos disponibles y aplicar herramientas de conciliación para monitorear su progreso y crecimiento profesional.

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Comisiones vigentes

Bonos e incentivos

Conciliación del libro de negocios (Sales Roadmap)

Casos o ejemplos aplicados

Autoevaluación

Propiedad y Casualty

About Lesson

El proceso postventa en P&C es esencial para mantener la satisfacción y fidelidad del cliente. Incluye el seguimiento de pólizas, atención ante reclamaciones (claims) y renovación o actualización de coberturas. Una gestión postventa efectiva consolida la relación con el cliente y fomenta las recomendaciones.